Velar por la entrega de una experiencia superior a nuestros clientes en todos nuestros canales y casos de uso
¿Un banco que siempre pone primero a las personas? Sí, así somos. Un equipo de y para #Gennials, que busca lo simple, que le gusta andar liviano y ser digital. Ven a innovar, desafiarte y crear las mejores soluciones digitales para simplificar la vida de nuestros clientes en #BancoFalabella y en todos los negocios de #FalabellaFinanciero, donde somos parte.

Nos gusta innovar, trabajamos desde donde queremos estar, respetamos y valoramos la diversidad, incluimos a todas las personas y derribamos barreras porque acá las diferencias suman.

Disfrutamos y lo pasamos bien trabajando en equipo, aceptando las diferencias por nuestra identidad de género, orientación sexual, creencias religiosas, discapacidad, edad o nacionalidad, compartimos experiencias entre negocios, vibramos con los desafíos del mundo físico y digital.
Somos más de 90 mil personas en 9 países distintos que cada día trabajamos como un equipo por simplificar y disfrutar más la vida.

¿Te animas a ser parte de Banco Falabella? Para nosotros cada día es diferente, trabajamos con compromiso, innovación y en equipo. Si eres alguien que se apasiona por el trabajo dinámico y desafíos, ¡Esta es tu oportunidad de hacer que las cosas pasen!

Para la Gerencia de Experiencia clientes nos encontramos en la búsqueda de un Product Manager Journey, con el desafío de:

• Levantar y conocer en profundidad el journey del cliente, para el producto en cuestión, en todos los canales
• Identificar oportunidades y dolores de los journey
• Definir iniciativas para que se mitiguen estos dolores y se implementen las mejoras de cara a nuestros clientes y canales
• Hacer seguimiento de indicadores claves para solventar estos dolores con números y, detectar nuevas oportunidades con tal de medir impactos
• Hacer seguimiento y ejecución de backlog de mejoras y, de iniciativas priorizadas por la Digital Factory, Data Factory y, en células de explotación local

Si eres parte del ecosistema Falabella, ¡recuerda que solo debes postular a través de la plataforma Muévete, haciendo click en Oportunidades para Colaboradores!